Política de Devolución y Cambios

En esta sección te explicamos cómo realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste con nosotros, para que tengas una experiencia clara y sin inconvenientes.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o la devolución de tus productos de las siguientes maneras:

En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo te asistirá para hacer el proceso rápido y sencillo.
Desde tu domicilio: Enviá un correo a [email protected] con los datos de tu compra y el motivo de la devolución. Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.

Condiciones importantes para devoluciones

Para que tu devolución sea válida, es fundamental que tengas en cuenta:

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
Los productos deben estar en su estado original, sin señales de uso que puedan afectar su reventa.

Excepciones para productos electrónicos instalados

Queremos aclarar que ciertos productos electrónicos, una vez instalados en la moto, no tienen devolución. Esto incluye, pero no se limita a:

Tableros
CDI (dispositivos de encendido)
Reguladores
Estatores

La instalación de estos productos implica un uso que afecta su estado original, por lo que no podemos aceptar devoluciones ni cambios después de la instalación.

¿Por qué es importante esta política?

Esta política está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio, asegurando que todos los productos que vendemos estén en condiciones óptimas y que las devoluciones se gestionen de manera justa y transparente.

Recordá siempre conservar el ticket de compra y revisar bien los productos en el momento de recibirlos para evitar inconvenientes futuros.

Esperamos que esta información te sea útil y te invitamos a contactarnos ante cualquier duda. ¡Estamos para ayudarte!